中信银行2021全国春招3000+人！
你们一直期待的，
银行春招就这样开始啦！
薪资高、氛围好的股份制大平台
中信银行面向全国春招3000+人
应往届可报，大专起报，不限专业
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中信银行信用卡中心招聘3000人
助理综合经营岗(007065)
职位类别：客户服务类 工作地点：深圳市
所属公司：客户服务部 招聘类型：校招
薪 资：面议 学 历：大专
招聘人数：3000人
工作职责：
一、处理中信银行信用卡客户服务热线的业务工作。
1、处理中信银行信用卡各类客群的业务咨询，包含信用卡知识推广、营销优惠信息确认、客户疑问解释和信用卡账务查询等工作;
2、处理中信银行信用卡各类客群的业务办理，包含信用卡挂失、开卡、客户资料修改、礼品兑换和信用卡补换卡等工作;
3、处理中信银行信用卡各类客群的投诉建议，包含信用卡用卡过程中的用卡投诉、帐务投诉、营销优惠投诉和其他投诉等。
4、处理中信银行信用卡各类客群的其他业务，包括但不限于审批、电核、资产保全、销售等;
二、推广优惠活动及特色产品。
1、负责向客户宣传、促动、推广各类服务转营销项目活动，提升客户用卡体验;
2、受理客户关于中信银行信用卡优惠活动及特色产品的疑问，反馈客户关于优惠活动的建议。
三、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。
1、收集并反馈中信银行信用卡普/金卡客户对信用卡营销优惠、用卡过程、业务办理中的各项建议;
2、及时发现并反馈在现场工作中的异常问题。如系统故障、流程缺失、客户集中咨询个别类业务等。
任职资格：
1、大专以上学历，专业不限;
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰;
3、打字迅速每分钟40个汉字以上，并能熟练使用办公自动化软件;
4、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力;
5、有金融行业实习经历者优先;
6、适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班工作。
公告详情及报名入口
重磅福利
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包含：历年笔试真题、复习讲义、完整知识点笔试资料、
练习模拟、时事政治、信息技术类
银行春招12月起陆续发布
全国招聘超过30000+人
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